Vraag hier de info die je zoekt!

Interview met klantenbegeleidster Katrien

07.03.2017

4 Fonteinen gelooft zeer sterk in een persoonlijke en professionele aanpak. Als klant koop je niet alleen een appartement aan de waterkant in een bruisend, nieuw stadsdeel. Je kiest ervoor om te investeren in de ideale woonplek, die helemaal afgestemd is op jouw wensen en verwachtingen. Net daarom zetten we zo sterk in op de persoonlijke en professionele aanpak. Van bij de aankoop tot aan de oplevering. Het 4 Fonteinen-team helpt je bij elke stap om van jouw appartement een echte thuis te maken.

We spraken af met klantenbegeleidster Katrien Depoortere om te kijken hoe ze deze aanpak dagdagelijks in de praktijk brengt voor haar klanten. Dag Katrien, jij bent de persoon die de klanten ontmoet na de aankoop van hun appartement.

Hoe verloopt het eerste gesprek met de klanten?

Katrien: “Een eerste afspraak is vooral een kennismaking tussen de koper en mezelf. We leren mekaar kennen en ik peil naar de reden van hun aankoop, hun noden en verwachtingen. Dat kan zeer uiteenlopend zijn. Iedereen heeft zijn persoonlijke smaak en wensen, waar we maximaal rekening mee houden. Vervolgens overlopen we samen de indeling en voorzieningen van het appartement. We stellen ook samen een individueel traject op voor het verdere verloop tot aan de oplevering.” 

Hoe ziet een individueel traject er uit? 

Katrien: “Klanten kunnen nog heel wat keuzes maken betreffende de inrichting van hun appartement. Zo gaan ze langs bij de leveranciers om hun keuken en de vloerbekleding uit te kiezen. Voor een vlotte gang van zaken dienen zij dit binnen een bepaalde termijn te doen. Daarnaast vertel ik hen hoe de planning in elkaar zit voor de afwerking van het appartement. Op het einde van het gesprek weten we perfect wat we van elkaar mogen verwachten en binnen welke termijn.”

Mogen de klanten een sterke begeleiding verwachten?

Katrien: “Uiteraard. Het blijft natuurlijk niet bij dat éne kennismakingsgesprek. Samen met de klant bekijken we in het vervolgtraject verder de inrichting en toetsen we de gemaakte keuzes af. Daarnaast kunnen ze bij mij terecht voor al hun vragen en advies. Iedere dag volg ik de afwerking van het appartement op. Enerzijds met de leveranciers, anderzijds ter plaatste op de werf. Daarbij staat de klant en een degelijke kwaliteitsbewaking centraal. Zo kunnen de klanten op hun beide oren slapen en dromen van hun nieuwe thuis.”

Volg je de afwerking op tot aan de oplevering?

Katrien: “Ja, precies. Vooraleer de bewoners in hun nieuwe woonst trekken ga ik met hen nog eens grondig doorheen het hele appartement voor een kwaliteitscontrole. Indien we samen nog kleine afwerkingspuntjes zouden opmerken, schrijven we dat samen op. Vervolgens zoek ik naar de snelste oplossing om de oplevering te finaliseren.”

Kom naar de Atlantis Afterwork op do 17/11
Stadswijk waar leefkwaliteit voorop staat
Nieuwbouw of renovatie?
Spring vrijblijvend binnen!
4 Fonteinen bruist van de mogelijkheden voor ondernemers
Waar wil de Belg graag leven?
4 Fonteinen komt tot leven in De Kruitfabriek
Landschapsarchitect aan het woord
Niels
Voor dit soort projecten zetten we sterk in op duurzaamheid, flexibiliteit en duurzaamheid
Kruittuin is jongste invulling van 'tijdelijk anders bestemmen' naast De Kruitfabriek op site 4 Fonteinen
Bezoek de kijkwoning virtueel
Sales Consultant Elena
Als Sales Consultant ga ik nét een stapje verder dan de traditionele makelaar.
Matexi ontwikkelaar van levendige buurten
Nieuw huurconcept op 4 Fonteinen
Bezoek de inspirerende modelappartementen
’t Sas komt boven water
Kijkdag 22 juni
4 Fonteinen, voor ieder wat wils
Investeren zonder rompslomp?
De Kruitfabriek wordt ook uniek locatie voor crèche
Werfnieuws
In een buurt wonen: 5 interessante voordelen op een rij
Jeroen Caudron: 'Als verkoper geef ik graag het volledige verhaal mee.'
Reeds 50% verkocht!
Urine wordt meststof!
Sales consultant Elena investeert zelf in 4 Fonteinen
4 Fonteinen vanuit de lucht
Meer dan enkel straten en pleinen
Vilvoorde moderne woon- en leefstad
Groen, groener, groenst
Nieuwe fiets- en voetgangersbrug komt er!
150ste eigenaar
Wonen langs het kanaal is voor mij de meerwaarde van 4 Fonteinen
Eerstesteenlegging 't Brughuis
70% verkocht!
Inwoners 4 Fonteinen getrakteerd op nieuwjaarsdrink
Veel meer dan alleen wonen!
4 Fonteinen vanuit de lucht
Burgemeester Vilvoorde onthult stadsontwikkelingen
Winters Vilvoorde: Kijkbox op het Bolwerkplein
Kruitfabriek zet 4 fonteinen in vuur en vlam
Laatste Stenen 't Sas
Kom naar onze investeeravond op 17 oktober
Projectpartner aan het woord
4 Fonteinen spaart 1500 vrachtwagenritten uit dankzij werfvervoer langs het water
’t Brughuis verrijst uit de grond
De kostprijs van je nieuwbouw: welke factoren spelen mee?
Buurt brainstormt mee over de toekomst van De Kruitfabriek
Mobiliteit is het nieuwe salaris
Minister Weyts bezoekt werf 4 Fonteinen in Vilvoorde Watersite
Sculpturen van buurtbewoners geven gezicht aan de buurt
Capaciteiten centraal in nieuwe school
6% btw tarief van toepassing op 4 Fonteinen!
Een blik in de toekomst van 4 Fonteinen
Wegwijzer: mobiliteit en parkeren
Compact wonen als zestigplusser: 4 redenen om ervoor te kiezen
Eerste Vilvoordse koffiebranderij in 4 Fonteinen
Bewoners kiezen samen naam voor nieuwe straat in 4 Fonteinen
Albert Heijn opent nieuw filiaal in 4 Fonteinen
Opendeurdag op zaterdag 9/12
Bezoek het kijkappartement
Werkgroep rond '4 Fonteinen' buigt zich vier dagen over stad van de toekomst
HLN: Nieuwe impuls voor stadsvernieuwing
Studenten Architectuur dagen 4 Fonteinen uit
Wij willen nieuwe standaard ontwerpen voor 4 Fonteinen
Veilig op bezoek
Win-Win voor alle partijen
Op het witte doek
Architect Waterzicht
We creëren structuren die neutraal ogen, maar innovatief aanvoelen
Startschot gegeven voor aanleg binnentuin
4 Fonteinen sluit toekomstpact met studenten KUL
Projectingenieur Bruno
De oeverzone tussen de wandelpaden en de Zenne krijgt een maximaal groene invulling.
Werfleider Patrick
We kloppen lange dagen, maar de omgeving maakt het de moeite waard
Waterzicht, het neusje van de zalm
Eerste steenlegging 't Sas
Architectuur op topniveau
Mobipunt 4 Fonteinen operationeel
Interview met bouwadviseur Elena
De Kruitfabriek zet 4 Fonteinen in vuur en vlam
Troeven voor bewoners én investeerders
De nieuwste woontrends
We staan klaar voor jou, op de meest veilige manier!
Opendeurweekend 4 Fonteinen
Opendeurdag 4 Fonteinen
550 deelnemers aan 4 Fonteinen Triatlon
Minister Crevits kondigt nieuwe school aan in 4 Fonteinen
Waarom de oermens in jou aan het water wil wonen
Een manier van leven
Cocoonen is out, buurten is in
Waarom kiezen voor nieuwbouw?
Buurtnieuws (Februari 2017)
Vilvoords Waterfeest - Fotoverslag
De Belg leeft op grote voet
Nieuwe samenwerkingsovereenkomsten voor 4 Fonteinen goedgekeurd
4 Belangrijke redenen om voor nieuwbouw te kiezen
Aankondiging nieuwe fase: 't Brughuis
Sloop Euroblan-gebouw maakt ruimte voor nieuwe aantrekkelijke groene buurt langs het water
5 dingen die je moet weten voor je investeert in vastgoed
De activiteitenkalender
4 Fonteinen verwelkomt eerste bewoners
Biodiversiteit als basis voor groene ministad 4 Fonteinen
De Kruitfabriek blaast leven in het nieuwe stadsdeel '4 Fonteinen'
Program Manager Klaas onthult tipje van sluier nieuwe masterplan
"Brug wordt sober, strak & tijdloos"
4 Fonteinen triatlon: zien we u aan de start?
Groene zones in 4 Fonteinen helpen ontstressen
Ken en Krista
Voor ons was het duidelijk dat Vilvoorde in volle ontwikkeling is.
Plaats voor 240 leerlingen in Innovatieve school
Breng een virtueel bezoek aan de kijkappartementen
Urban Designer Kevin
4 Fonteinen wil grootste onderscheiding halen op de Vlaamse duurzaamheidsmeter
Start omgevingsaanleg rondom ‘t Sas
Burgemeester Vilvoorde
Eén van de troeven van Vilvoorde is de ligging
Architect Stefaan
We waren meteen overtuigd van de kwaliteiten van de locatie
Program Manager Klaas
We zorgen ervoor dat het masterplan perfect getoetst is aan de behoeften van de toekomstige…
Stad van de toekomst
Matexi, ontwikkelaar van levendige buurten
Waterzicht, het neusje van de zalm
Klantenbegeleidster Katrien
Een eerste afspraak is vooral kennismaking tussen de koper en mezelf.
Stedenbouwkundige Johan
Je vindt vandaag nergens een stedelijke ontwikkeling die zo relevant is als 4 Fonteinen
NIEUWS: Start aanleg Broekplein en wandelboulevard
Tuinarchitect Pieter
Elk seizoen baadt in een andere sfeer
Ontspannen aan nieuwe Zenne Oevers
Hotspot voor hobby's
Buurt denkt mee na over inrichting 4 Fonteinen
Waterzicht: architectuur met een rauw randje
De Kruitfabriek wordt vervolgd
"Onze klanten weten heel goed wat ze willen!"
Fiets langs het straatmuseum in 4 Fonteinen
4 Fonteinen informeert omwonenden
4 Fonteinen genomineerd voor Publica Award
Infoavond "Slim investeren" op 21/03
Bezoek de kijkdag op 10/02!
Studenten KUL werken verder vanuit hun kot
Niet te laat voor woonbonus!